Wat is een lead? Definitie, soorten en voorbeelden

Leads zijn de zuurstof van je groei. Begrijp je wat een lead is, welke soorten leads er zijn en hoe je ze kwalificeert, dan stuur je je marketing en sales gerichter aan en verhoog je conversie van bezoeker naar klant.

Lead betekenis en definitie

Een lead is een persoon of bedrijf dat aantoonbare interesse toont in jouw product of dienst, bijvoorbeeld via een offerteaanvraag, demo, whitepaper-download of nieuwsbriefinschrijving. Die interesse maakt iemand nog geen klant, maar wel een potentiële koper die je kunt opvolgen. In marketingtaal spreek je ook wel over sales leads. Een lead verschilt van een prospect: een prospect is een gekwalificeerde lead waarvan je weet dat er serieuze koopintentie en fit is. Begrippen als leads genereren, lead marketing en lead management draaien om het aantrekken, kwalificeren en verder helpen van die geïnteresseerden richting aankoop.

Soorten leads: koud, warm en hot

Niet iedere lead is even ver in de klantreis. Door leads te typeren op koopbereidheid stem je je aanpak beter af.

• Koude lead - Weinig tot geen directe koopintentie. Heeft misschien een blog gelezen of zich ingeschreven voor een nieuwsbrief. Doel: informeren en interesse wekken met nuttige content en zachte CTA’s. Voorbeeld: iemand die een “wat is leadgeneratie” gids downloadt.
• Warme lead - Toont duidelijke interesse in jouw oplossing. Vergelijkt opties, bekijkt cases of prijzenpagina’s. Doel: drempels wegnemen met bewijs, ROI en relevante use-cases. Voorbeeld: een bezoeker die een webinar volgt en daarna de prijzen bekijkt.
• Hot lead - Klaar om te spreken of te kopen. Vraagt een offerte of demo aan en wil details over implementatie of contract. Doel: snel en persoonlijk opvolgen, frictie wegnemen en deal sluiten. Voorbeeld: een B2B-beslisser die een RFP indient.

Leadkwalificatie: MQL vs SQL (en SAL)

Naast temperatuur kwalificeer je leads op fit en gedrag. Dat doe je met termen als Marketing Qualified Lead en Sales Qualified Lead, vaak aangevuld met Sales Accepted Lead. Dit helpt bepalen wanneer een lead klaar is voor overdracht van marketing naar sales.

Type	Omschrijving	Typische signalen
MQL	Voldoet aan basisprofiel en toont relevante interesse	Download, webinar, meerdere paginaweergaven, juiste branche/rol
SAL	Door sales beoordeeld en geaccepteerd voor opvolging	Contactgegevens compleet, duidelijke use-case, juiste timing
SQL	Aantoonbare koopintentie en sterke fit	Offerte- of demoverzoek, budget en beslisser bekend

Praktisch werkt dit met lead scoring: je geeft punten aan gedrag en profiel en verplaatst een lead van MQL naar SAL en vervolgens SQL zodra drempels zijn gehaald. Goed lead management beschrijft wie wat doet, wanneer en met welke boodschap.

Hoe genereer je leads?

Leads genereren betekent gerichte aandacht omzetten in contactgegevens plus toestemming om te communiceren. Enkele effectieve manieren:

• Website en content - Educatieve blogs, calculators en cases met duidelijke CTA’s.
• Weggevers - Whitepapers, checklists of templates achter een formulier.
• E-mailmarketing - Nurturing-flows die inspelen op gedrag en segment.
• Social en SEA - Campagnes met sterke propositie en landingspagina’s die converteren.
• Events en referral - Webinars, beurzen en doorverwijzingen van klanten en partners.

Waarde en kosten per lead

De waarde van een lead hangt af van conversiekans naar klant en de verwachte opbrengst. Daarom stuur je liever op kwaliteit dan op volume. Wat kost een lead verschilt per markt en kanaal. Reken basis: CPL = totale campagnekosten gedeeld door aantal leads. Belangrijke factoren:

• Conversie van lead naar klant en gemiddelde orderwaarde
• Salescycle-lengte en benodigde opvolgtijd
• Doelgroepcomplexiteit B2B vs B2C en rol van beslissers
• Kanaalmix en intentie van het verkeer

Veelgestelde vragen

Wat is de betekenis van een lead?

Een lead is iemand of een organisatie die aantoonbare interesse toont in je aanbod, bijvoorbeeld via een download, demo of offerteaanvraag. Het is de eerste stap richting prospect en klant.

Waar staat lead voor?

Lead komt uit het Engels en betekent iemand die je naar een volgende stap in het aankoopproces kunt begeleiden. In marketing verwijst het naar contact met interesse, niet naar het metaal lood.

Wat is de functie van een lead?

Leads maken gericht verkoopcontact mogelijk. Ze vormen de brug tussen onbekende bezoekers en betalende klanten door kwalificatie, nurturing en salesopvolging.

Wat is een marketing qualified lead?

Een Marketing Qualified Lead voldoet aan je ideale klantprofiel en toont relevant gedrag. Deze lead is klaar voor overdracht aan sales, vaak via een SAL-stap.

Wat is een lead in een tekst?

In journalistiek is de lead de korte inleiding van een artikel die de kernvragen beantwoordt en prikkelt om verder te lezen. Dit staat los van de marketingbetekenis.