Beste tijd om te bellen

De juiste timing kan het verschil maken tussen een gemiste kans en een ingeplande afspraak. Uit meerdere onderzoeken en praktijkdata blijkt dat je op weekdagen de meeste kans hebt op contact in de ochtend en late namiddag. Vooral 8:00-10:00 en 16:00-18:00 presteren vaak sterk, terwijl 12:00-15:00 gemiddeld minder goed scoort. Dinsdag tot en met donderdag leveren in veel teams de hoogste opneemkans op. Tegelijk draait succes om jouw doelgroep: branche, rol en tijdzone bepalen wat echt werkt. Hieronder vind je een praktische samenvatting en hoe je timings slim test en optimaliseert. Werk je aan cold calling? Bekijk onze beste tijd voor koud bellen tips.

Tijdvakken met de hoogste opneemkans

Over het algemeen zie je drie duidelijke patronen terugkomen bij de beste tijd om te bellen. Ten eerste hebben veel beslissers in de vroege ochtend ruimte voordat vergaderingen starten. Ten tweede werkt de late namiddag, wanneer agenda’s luchtiger worden en focus terugkeert. Ten derde is de periode rond lunch het minst effectief, omdat mensen onderweg zijn of pauze nemen. Per doelgroep kan dit verschuiven: operationele functies zijn vaak beter bereikbaar vroeg, directie later op de dag. Gebruik onderstaande samenvatting als startpunt en verfijn op basis van je data.

Beknopte samenvatting per dag

Dag	Beste tijdstippen	Vermijden	Opmerking
Maandag	09:00-10:30, 16:30-18:00	12:00-15:00	Opstartdag - houd rekening met volle inbox en meetings
Dinsdag	08:30-10:30, 16:00-18:00	12:00-14:00	Vaak een van de beste dagen voor nieuwe connecties
Woensdag	08:00-10:00, 16:00-17:30	12:00-15:00	Hoge bereikbaarheid, goed voor afspraken inplannen
Donderdag	08:30-10:30, 16:00-18:00	12:00-14:30	Sterke dag voor opvolgafspraken en beslissingen
Vrijdag	09:00-11:00	Na 15:00	Variabel - kort en to the point werkt het best

Beste dag om te bellen en wanneer beter niet

Dinsdag, woensdag en donderdag zijn gemiddeld de veiligste keuzes. Op deze dagen is de werkweek op gang, maar is het weekend nog niet in zicht. Woensdag en donderdag scoren vaak net iets beter voor gesprekken die richting besluitvorming gaan. Maandag kan prima werken, vooral in de late namiddag wanneer het eerste stof is neergedaald. Vrijdag is wisselend: ochtenden kunnen verrassend goed zijn, maar na 15:00 daalt de aandacht. Vermijd waar mogelijk lunchtijd en het kwartier direct voor vergaderblokken, wanneer mensen zich voorbereiden of onderweg zijn. Plan belblokken slim om deze pieken en dalen heen.

Eerste call vs opvolgcall: dit werkt het best

Voor een eerste gesprek telt snelheid. Bel bij een nieuwe aanvraag of inbound lead bij voorkeur binnen 60 minuten. De bereidheid om te praten is dan het hoogst en je onderscheidt je door snelle opvolging. Lukt direct bellen niet, plan dan 2-3 pogingen binnen de eerste 24-48 uur op verschillende tijdvakken. Opvolgcalls plan je rond de momenten waarop je eerder contact had of wanneer de prospect aangaf tijd te hebben. Hulp nodig bij de planning en cadences? Bekijk de ideale follow-up timing. Varieer met ochtend en late namiddag en test vaste ritmes, bijvoorbeeld: dag 1 ochtend, dag 3 namiddag, dag 6 ochtend. Bel je warme leads, stem je belmoment dan af op hun interesse en context; zie wanneer bel je warme leads?. Houd je boodschap kort, verwijs naar de context van het vorige contact en eindig met een helder next step voorstel.

Zo test en optimaliseer je je belmomenten

• Definieer 2-3 tijdvakken per dag en bel in vaste blokken, zodat je vergelijkbare data krijgt.
• Breng structuur aan in wie je wanneer belt door belmomenten plannen met een bellijst.
• Meet niet alleen opneemratio, maar ook doorverbindingen, afspraken en show rate. Optimaliseer op de uitkomst die je waardevol vindt, niet alleen op pick-up.
• Segmenteer per persona en rol. Directie reageert vaak later op de dag, operationeel eerder - laat je cadences daarop aansluiten.
• Vermijd lunchtijd en vergaderpieken. Check openbare agenda’s of branchepatronen om je timing te finetunen.
• Gebruik je CRM om resultaten per tijdvak te taggen. Evalueer wekelijks, stuur maandelijks bij en leg je best practices vast in je belscript.

Veelgestelde vragen

Wat is het beste tijdstip om te bellen?

In veel situaties presteren 08:00-10:00 en 16:00-18:00 het best, met dinsdag tot en met donderdag als sterkste dagen. Rond 12:00-15:00 daalt de opneemkans. Test dit altijd per doelgroep en branche. Gaat het specifiek om cold calling, lees dan wat is cold calling en wanneer werkt het het best?.

Wanneer kan ik je het beste bellen?

Vraag de prospect om voorkeurstijden en bevestig een tijdvak. Als je het niet weet: probeer ochtend of late namiddag en stuur een korte bevestiging via e-mail of sms zodra een tijd afgesproken is.

Wanneer is het beste moment om te bellen voor een eerste contact?

Bel zo snel mogelijk na interesse of aanvraag, idealiter binnen 60 minuten. Kun je niet direct bellen, plan meerdere pogingen binnen 48 uur op verschillende tijdvakken om de kans op contact te vergroten.

Wanneer is het een goed moment om te bellen voor opvolging?

Sluit aan op het ritme van de prospect. Kies tijden waarop eerder contact lukte of varieer tussen ochtend en late middag. Houd opvolgcalls kort en eindig met een concreet voorstel voor een volgende stap. Meer inzichten over momentum en snelheid vind je in timing van opvolging in sales. Wil je je belmomenten, scripts en opvolging professionaliseren om meer afspraken te boeken? Close Force Company helpt je met datagedreven cadences en efficiënte leadopvolging.