Nieuwe klanten werven is de motor achter groei van ieder B2B-bedrijf. Maar hoe pak je dat gestructureerd, effectief én persoonlijk aan? Acquisitie is het proces waarmee je actief op zoek gaat naar nieuwe klanten of opdrachten. Of je nu kiest voor telefonische acquisitie, slimme online salesfunnels of LinkedIn leadgeneratie: succesvolle acquisitie vraagt om strategie, lef en de juiste aanpak. In dit artikel ontdek je wat acquisitie precies is, welke vormen er zijn, hoe je ze toepast in de praktijk en waar je als B2B-ondernemer het verschil kunt maken.

De betekenis van acquisitie

Acquisitie betekent letterlijk ‘verwerving’ of ‘aanwerving’ en komt van het Latijnse ‘acquirere’. In de zakelijke context draait acquisitie om het actief benaderen van potentiële klanten of opdrachtgevers, met als doel nieuwe opdrachten, samenwerkingen of omzet te realiseren. Dit kan op verschillende manieren, variërend van direct telefonisch contact tot het inzetten van digitale marketing of netwerken. Acquisitie is een essentieel onderdeel van sales en marketing, en vormt de brug tussen jouw aanbod en de behoeften van de markt. Wil je meer weten over de relatie tussen acquisitie en relatiebeheer? Lees dan wat is acquisitie en relatiebeheer.

Waarom is acquisitie belangrijk voor B2B-bedrijven?

In een concurrerende markt kun je niet wachten tot klanten vanzelf aankloppen. Door actief te acquireren:

• Vergroot je je klantenbestand en omzetkansen
• Houd je grip op je sales pipeline en groei
• Blijf je zichtbaar bij je doelgroep, ook als zij (nog) niet actief op zoek zijn
• Bouw je aan langdurige klantrelaties door persoonlijk contact

Zeker voor B2B-bedrijven in sectoren als ICT, financiële dienstverlening, vastgoed of juridische services is acquisitie dé manier om continu relevante leads te genereren en je bedrijf toekomstbestendig te maken. Wil je weten hoe leadgeneratie hierin een rol speelt? Lees meer op Leadgeneratie.

Welke vormen van acquisitie zijn er?

Acquisitie kent verschillende vormen, die je vaak slim kunt combineren. Hieronder vind je de belangrijkste methodes met praktische uitleg en voorbeelden:

Koude acquisitie

Bij koude acquisitie benader je bedrijven of personen waarmee je nog geen bestaande relatie hebt. Denk aan cold calling (telefonisch benaderen), het sturen van een eerste e-mail of het leggen van contact via LinkedIn. Deze aanpak is uitdagend, omdat je vaak te maken krijgt met weerstand of onbekendheid. Toch is koude acquisitie effectief als je het goed voorbereidt en persoonlijk maakt. Bekijk voor e-mailvoorbeelden en praktische tips de pagina koude acquisitie mail.

• Voorbeeld: Je belt namens een IT-bedrijf bedrijven uit de regio om te informeren naar hun digitale beveiliging en plant een afspraak in voor een adviesgesprek.
• Voordeel: Je bouwt direct aan nieuwe relaties en ontdekt waar kansen liggen.
• Nadeel: Vereist doorzettingsvermogen en een goed verhaal.

Warme acquisitie

Warme acquisitie richt zich op bedrijven waarmee je al contact hebt gehad, bijvoorbeeld bestaande klanten, eerdere leads of connecties uit je netwerk. De drempel is lager, omdat er al een relatie of interesse is. Warme acquisitie draait om opvolging, relatiemanagement en het benutten van bestaande goodwill.

• Voorbeeld: Je stuurt een bestaande klant een update over een nieuwe dienst of vraagt na een eerder gesprek of je nog ergens bij kunt helpen.
• Voordeel: Hogere slagingskans en vaak sneller resultaat.
• Nadeel: Beperkt tot je bestaande netwerk.

Telefonische acquisitie (cold calling)

Telefonische acquisitie (cold calling) is een directe en persoonlijke manier om in gesprek te komen met potentiële klanten. Door te bellen kun je snel de behoefte peilen, bezwaren wegnemen en afspraken maken. Close Force Company is hierin gespecialiseerd: wij nemen het koude belwerk uit handen, zodat jij je kunt richten op de opvolging van warme leads en het sluiten van deals. Ontdek meer over deze acquisitietechniek op telemarketing.

• Toepassing: Outbound bellen naar beslissers binnen jouw doelgroep
• Belangrijk: Persoonlijke aanpak, geen standaard belscripts, transparante rapportage
• Tools: Integratie met Leadinfo om websitebezoekers te herkennen en gericht op te volgen

Online acquisitie en salesfunnels

Online acquisitie draait om het genereren van leads via digitale kanalen, zoals een geoptimaliseerde website, landingspagina’s, e-mailcampagnes en online advertenties. Een salesfunnel begeleidt leads stap voor stap richting een kennismaking of aankoop. Door data slim in te zetten, kun je campagnes steeds verder optimaliseren en automatiseren. Wil je gericht B2B leads genereren? Lees meer over b2b leads genereren.

• Voorbeeld: Je draait een LinkedIn-advertentie, waarna geïnteresseerden via een funnel op een afspraakpagina terechtkomen.
• Voordeel: Schaalbaar en meetbaar, 24/7 leadgeneratie
• Nadeel: Vereist kennis van online marketing en funnelbouw

LinkedIn leadgeneratie

LinkedIn is hét platform voor B2B-acquisitie. Met een professionele campagne kun je gericht connecties leggen, berichten sturen en leads opvolgen. Close Force Company beheert complete LinkedIn leadgeneratie-trajecten: je ziet real-time mee in de inbox en kunt direct inspelen op warme reacties.

• Toepassing: Automatiseren van connectieverzoeken, persoonlijke opvolging en afspraken plannen
• Voordeel: Direct contact met beslissers, inzicht in resultaten
• Tool: Integratie met CRM-systemen voor efficiënte opvolging

Netwerken en events

Netwerken blijft een krachtige vorm van acquisitie. Door aanwezig te zijn op beurzen, seminars of branche-events kom je direct in contact met potentiële klanten. Een goede elevator pitch en follow-up zijn hierbij essentieel.

• Voorbeeld: Je bezoekt een vastgoedbeurs en plant direct kennismakingsgesprekken in.
• Voordeel: Directe interactie, opbouwen van vertrouwen
• Nadeel: Tijdsinvestering, minder schaalbaar dan online

Hoe werkt het acquisitieproces?

Succesvolle acquisitie vraagt om een gestructureerde aanpak. Hieronder vind je een praktisch stappenplan voor effectieve B2B-acquisitie:

1. Bepaal je ideale klant: Analyseer je bestaande klanten en stel een klantprofiel op. Denk aan branche, bedrijfsgrootte, beslissers en behoeften.
2. Ontwikkel een onweerstaanbare propositie: Wat maakt jouw aanbod uniek en relevant? Benoem de voordelen en resultaten voor de klant.
3. Bouw een salesfunnel: Zet een heldere route uit van eerste contact tot afspraak. Gebruik tools als e-mail, LinkedIn en landingspagina’s.
4. Gebruik online en offline tools: Denk aan CRM-systemen, LinkedIn leadgeneratie, call tracking en Leadinfo om websitebezoekers te herkennen.
5. Netwerk actief: Bezoek relevante events en zorg dat je pitch altijd paraat is.
6. Meet en optimaliseer: Analyseer resultaten en stuur bij waar nodig. Transparante rapportage en feedback zijn hierbij cruciaal.

Veelgebruikte tools en technieken voor acquisitie

Om acquisitie efficiënt en schaalbaar te maken, zijn er verschillende tools en technieken beschikbaar:

• CRM-systemen: Beheer je leads, volg contactmomenten en automatiseer opvolging.
• Leadinfo: Zie welke bedrijven je website bezoeken en speel direct in op hun interesse.
• LinkedIn Sales Navigator: Vind en benader de juiste beslissers binnen je doelgroep.
• E-mailmarketing: Automatiseer lead nurturing en blijf top-of-mind bij prospects.
• Call tracking: Meet het succes van telefonische campagnes en optimaliseer je aanpak.

Acquisitie bij vacatures: wat betekent “acquisitie wordt niet op prijs gesteld”?

Je ziet het vaak onderaan een vacature: “Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.” Hiermee geeft een bedrijf aan dat het niet benaderd wil worden door recruiters, werving- en selectiebureaus of andere externe partijen die hun diensten willen aanbieden. Het is dus een duidelijke boodschap aan dienstverleners om niet ongevraagd contact op te nemen over de vacature.