Outbound vs. inbound telemarketing
Outbound telemarketing
Hierbij neemt jouw organisatie of een externe partij zelf het initiatief om prospects te bellen. In B2B telemarketing draait dit vooral om:
- Leadgeneratie
- Afsprakenplanning
- Heractivatie van bestaande relaties
Close Force Company is gespecialiseerd in deze vorm van telemarketing. Wij bellen gericht en representatief namens jouw bedrijf, met als doel: het genereren van gekwalificeerde leads en daarmee nieuwe klanten.
Inbound telemarketing
Bij inbound reageren bedrijven op binnenkomende telefoontjes, vaak na een advertentie, e-mailcampagne of websitebezoek. Deze vorm is vooral gericht op service, vragen beantwoorden of orders opnemen.
Waarom kiezen voor telemarketing in B2B?
Telemarketing heeft unieke voordelen ten opzichte van digitale kanalen:
- Direct contact met beslissers
- Persoonlijke interactie voor vertrouwen en impact
- Flexibele gespreksvoering op basis van reacties
- Snel inzicht in behoefte, interesse en bezwaren
- Meetbare resultaten zoals afspraken en conversies
Voor complexe producten of diensten biedt het bovendien ruimte voor uitleg, nuance en verdieping die online vaak ontbreekt.
Telemarketing zelf doen of uitbesteden?
Intern uitvoeren
Zelf bellen biedt controle en directe klantinteractie. Maar het vraagt tijd, training en consistente opvolging. Veel bedrijven ervaren juist daar de bottleneck: geen tijd, geen focus, geen structuur.
Uitbesteden aan professionals
Close Force Company neemt het volledige outbound traject uit handen. Onze specialisten zijn getraind in B2B-sales en gesprekstechniek, zodat jouw agenda gevuld wordt met waardevolle gesprekken. Je behoudt grip via wekelijkse rapportages, duidelijke KPI’s en één vast aanspreekpunt.
Telefonische acquisitie uitbesteden kost bij ons €65 per uur met een minimum van 8 uur per week.
Wat maakt een telemarketingcampagne succesvol?
Een effectieve campagne rust op vijf pijlers:
- Gerichte doelgroepselectie
Zorg dat je belt met relevante bedrijven en functies. Wij werken met actuele databases of jouw bestaande lijst. - Goede voorbereiding en gespreksstructuur
Onze gesprekken zijn persoonlijk en doelgericht. Geen script, maar inhoudelijke voorbereiding per prospect. - Heldere doelstellingen
Of het nu gaat om afspraken, leadkwalificatie of marktonderzoek: vooraf stemmen we concrete doelen en KPI’s af. - Opvolging en consistentie
Niet elk gesprek levert direct resultaat op. Opvolging is cruciaal - wij houden dat gestructureerd bij. - Evaluatie en bijsturing
Je ontvangt wekelijkse updates met inzichten en aanbevelingen. We sturen bij waar nodig voor maximaal rendement.
Meer sales dankzij CFC?
Wat kunnen wij voor jou betekenen?
Veelgestelde vragen (FAQ)
Wat is het verschil tussen telemarketing en telesales?
Telesales focust puur op directe verkoop. Telemarketing is breder, met doelen als leadgeneratie, afspraakplanning of dataverrijking.
Wat kost telemarketing gemiddeld?
Externe tarieven variëren. Bij Close Force Company betaal je €65 per uur, met een minimale afname van 8 uur per week.
Voor wie is B2B-telemarketing geschikt?
Voor bedrijven die complexe of consultatieve diensten aanbieden, waar persoonlijk contact van meerwaarde is.
Wanneer is uitbesteden interessant?
Als je zelf geen tijd of focus hebt, of structureel meer afspraken wilt genereren zonder te investeren in interne capaciteit.