Het eerste contact met een nieuwe klant is bepalend voor het verdere verloop van de relatie. Of het nu gaat om een display-advertentie, een ander marketingmiddel, of een ontmoeting op een event dat eerste moment is van groot belang. In sales begint dit vaak met een telefoongesprek of een andere vorm van acquisitie. We weten allemaal dat de eerste indruk doorslaggevend is. Maar waarom is dat zo belangrijk?

De eerste indruk: een cruciaal moment

Vergelijk het met het kijken van een film op Netflix. Als de eerste vijf minuten van een film ons niet weten te boeien, schakelen we snel over naar iets anders. Zo werkt het ook bij een eerste contactmoment met een prospect. Binnen de eerste 10 seconden beslist iemand onbewust of hij verder wil luisteren of kijken. Dit maakt het breken van het ijs in die cruciale beginfase essentieel.

Hoe breken wij effectief het ijs?

De sleutel ligt in het vinden van de juiste toon, een duidelijke boodschap, en het direct inspelen op de behoefte van de gesprekspartner. Die eerste paar seconden kunnen het verschil maken tussen een afwijzing of een waardevol gesprek dat leidt tot een mogelijke samenwerking. Maar hoe passen we dat toe?

Elke branche en elk type prospect is anders. Wat werkt in een creatieve industrie, kan totaal anders zijn in de technische sector. Daarom is het belangrijk om een aanpak te kiezen die aansluit bij de specifieke markt en doelgroep. Benieuwd hoe wij dit doen in jouw sector? Wij denken graag met je mee.

Samen de juiste basis leggen

Het leggen van de juiste basis voor een klantrelatie is een kunst. Door goed voorbereid te zijn, kunnen we op een natuurlijke manier het ijs breken. We zorgen ervoor dat we boeiend, kort maar krachtig zijn, en dat de gesprekspartner het gevoel krijgt dat we hun behoeften begrijpen. Zo vergroten we de kans om van een prospect een tevreden klant te maken.

Wil je weten hoe wij dit aanpakken? Neem gerust contact met ons op. Samen ontwikkelen we een aanpak die werkt, en leggen we de juiste basis voor succesvolle klantrelaties!